com.apple.photomodel 問題

Mac不調によるアップルサポートへの電話、４回め。きっとこれで直った気がする。年末年始を挟んでいたので、３週間ほどかかったけれど、やっと直った気がする。現在まだ様子見段階ですが、異常はなし。

今回のケースは、「com.apple.photomodel」というものが起動し、それがどんどんメモリを使い始め、およそ10〜15分くらいかけて60GBまでメモリを食ったら、自然に落ちるという異常でした。ネットで調べると「com.apple.photomodel」は、iCloudに画像をアップしようとするものらしい。でもiCloudからログオフしても変化はなく、対策についてはほとんどなさそうな手応え。

アップルサポートに電話をし色々試して、４回めの電話でスペシャリストと直接やり取りをした結果、「『com.apple.photomodel』が起動するのは、壊れた画像か動画のファイルがあり、それを何とかしようとして動き出す現象なのではないかという説があるので、それに関する対応を実施しては？」とのご提案。要するに、「写真」アプリ内の「写真ライブラリ」の削除だ。ファインダーから行う削除作業。幸い写真アプリ内のデータは、前にDVDに焼いておいたので捨てても問題ない状況。ゆえに、そのまま削除へ。

この対応策に関しては、大変に納得できるような心持ちがあり、「これで確実に直る。異常が出なくなるだろう」という確信みたいなものがあった。現在のところまだ異常はいっさいなく、無事だ。これから数日、様子を見ますが、多分大丈夫じゃないかと感じる。

さんざん、いろいろ試したけれど、こういうコトだったのか！って感じ。